Behandlingsansvarlig
Kumba AS (org.nr. 929 881 338) er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som fremgår av denne personvernerklæringen.
Vår kontaktinformasjon er:
- E-post: kundeservice@kumba.no
- Adresse: Tangentoppen 10, 1452 Nesoddtangen
Samling av informasjon
Vi samler inn og behandler personopplysninger når du besøker vår nettside, registrerer deg for nyhetsbrev, kontakter oss eller gjennomfører et kjøp i vår nettbutikk.
De opplysningene vi samler inn inkluderer:
- Identifikasjon og kontaktinfo: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leverings-/fakturaadresse.
- Kjøpshistorikk: Informasjon om produktene du har kjøpt og valgt betalingsmetode.
- Tekniske data: Informasjon om din datamaskin/enhet, nettleser, IP-adresse og din bruk av nettsiden (via informasjonskapsler).
Formål med behandlingen
All informasjon vi samler inn fra deg kan bli brukt til å:
- Behandle og levere dine ordre, samt sende deg nødvendige oppdateringer om ditt kjøp.
- Forbedre vår nettside, kundestøtte og gi deg en bedre brukeropplevelse.
- Sende deg tilpasset markedsføring og nyhetsbrev dersom du har et aktivt kundeforhold eller har gitt oss ditt samtykke.
- Forhindre svindel og sikre feilfri drift av nettbutikken.
Tredjepartsdeling og driftspartnere
Vi selger, bytter eller overfører ikke dine personopplysninger til uvedkommende tredjeparter. For å kunne drifte nettbutikken, behandle betalinger og levere varene dine, deler vi nødvendig informasjon med utvalgte og klarerte driftspartnere. Disse partene har strengt forbud mot å bruke dine opplysninger til noe annet enn den avtalte oppgaven.
Vi overfører i dag opplysninger til følgende driftspartnere:
- ProISP: Serverdrift og hosting av nettsiden.
- Bring: Transport og levering av dine bestilte varer.
- Nets / Vipps: Behandling av kort- og mobilbetalinger.
- Riverty: Behandling av betalinger med faktura og delbetaling.
- Mailchimp: Håndtering av e-postlister, utsendelse av nyhetsbrev og automatiske e-poster (f.eks. forlatt handlekurv) for kunder som har samtykket til dette eller har et aktivt kundeforhold.
Vi kan også dele informasjon dersom det er påkrevd ved lov, eller for å etterforske og forhindre ulovlige aktiviteter.
Informasjonsbeskyttelse og sikkerhet
Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å trygge dine personopplysninger. Vi bruker kryptering (SSL) for å beskytte sensitiv informasjon som overføres på nett. Kun ansatte som behøver opplysningene for å utføre en spesifikk jobb (for eksempel fakturering eller kundestøtte) får tilgang til dine data. Serverne som lagrer informasjonen holdes i et sikkert miljø.
Bruker vi cookies (informasjonskapsler)?
Ja. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre tilgangen til nettsiden vår, identifisere tilbakevendende besøkende og holde oversikt over innholdet i handlekurven din.
Når du besøker kumba.no for første gang, vil du bli møtt av et samtykkebanner. Her kan du selv velge hvilke informasjonskapsler du ønsker å godta eller avvise (for eksempel statistikk eller markedsføring). Nødvendige informasjonskapsler som kreves for at nettbutikken skal fungere (f.eks. handlekurvfunksjonen), vil kjøre uavhengig av samtykket.
Tredjeparts informasjonskapsler for markedsføring
Dersom du velger å godta markedsføring i vårt samtykkebanner, aktiveres følgende verktøy:
- Meta Pixel (Facebook for WooCommerce): Vi bruker Meta Pixel til å måle effekten av vår annonsering på sosiale medier. Verktøyet registrerer handlinger som produktvisninger, produkter lagt i handlekurv og fullførte kjøp. Dataene sendes kryptert til Meta for å optimalisere kampanjer og bygge anonyme målgrupper.
- Google for WooCommerce (Google Merchant Center): Vi bruker denne integrasjonen for å vise produktene våre gratis i Googles søkeresultater og på Google Shopping. Systemet respekterer Googles samtykkemodus (Google Consent Mode v2), noe som betyr at ingen sporingsdata eller informasjonskapsler lagres hos Google før du har gitt aktivt samtykke.
Særlig om markedsføring på e-post og elektroniske kanaler
Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss (har handlet i nettbutikken), kan vi sende deg markedsføring på e-post i henhold til markedsføringsloven § 15. Dette inkluderer vårt månedlige nyhetsbrev med inspirasjon rundt sirkulær livsstil, nyheter og tilbud.
Dersom du ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi kun sende deg nyhetsbrev og markedsføring dersom du aktivt har samtykket til dette (f.eks. via påmeldingsskjema eller popup på nettsiden). Du kan når som helst, enkelt og kostnadsfritt, melde deg av disse henvendelsene ved å klikke på avmeldingslenken nederst i hver enkelt e-post fra Mailchimp.
Lagringstid og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene i denne erklæringen, eller så lenge vi er lovpålagt det. Eksempler på lovpålagt lagring er bokføringsloven (transaksjonsdata i 5 år) og ordredata knyttet til reklamasjonsrett og garantier.
Du har rett til å kreve innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, be om retting av feilaktige opplysninger, eller kreve at dine data slettes dersom vi ikke er rettslig forpliktet til å oppbevare dem. Henvendelser om dette kan sendes til: post@kumba.no.
Rett til å klage
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi bryter personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Endringer i personvernerklæringen
Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer på nettsiden vår eller i regelverket. Ved større, betydningsfulle endringer vil vi informere om dette på nettsiden eller via e-post.
Sist oppdatert: mai 2026
